8种情况可拒缴物业费-误读!

作者: admin 分类: 随心杂谈 发布时间: 2019-05-07 09:07

物业费,向来是业主们关注的话题。在国务院公布修改和废止的部分行政法规决定中,《物业管理条例》修改部分因被媒体误读为“8种情形业主可拒缴物业费”,进而引起民众普遍关注。

感觉物业服务不好,业主能否拒缴物业费?就此热点问题,市住建局明确表示:无正当理由,业主不能拒缴物业费。

为有效发挥地方立法对物业管理服务的引领和推动作用,《扬州市物业管理条例》已列入今年立法计划。目前,相关工作正在全面推进。

热点

国务院修改《物业管理条例》被媒体误读

近日,一些媒体在网络发消息,称“8种情况可以拒缴物业管理费”。文章一经发布便在各种不同的微信公众号中快速传播。

文章解读是否准确?对此,市住建局物管处相关负责人表示,此次《物业管理条例》所涉及的4个条款的修改,全部是物业服务企业资质的内容,没有一条与物业费有关。

“综观整部《物业管理条例》,没有发现业主可以拒缴物业费的条款,就连‘拒缴’一词也未出现。而文中所称的‘8种情况’,没有一种情况引用于《物业管理条例》相对应的条款。这意味着,‘8种情况业主可拒缴物业费’的新闻报道,实为误读。”

该负责人表示,不久后,该文章原发媒体便在官方公众号发表致歉声明。

权威解答

拒缴物业费应当基于正当理由

“业主无正当理由拒绝缴纳物业服务费的行为,其本质是对全体业主合法权益的侵害。”江苏凯归律师事务所合伙人、执行主任高德立认为,根据《物权法》规定,业主大会和业主委员会对拒付物业服务费等损害他人合法权益的行为,有权依照法律、法规以及管理规约,要求行为人停止侵害、赔偿损失。

何谓“正当理由”?从合同法理的角度而言,合同一方抗辩权所赖以产生的法律基础是诚实信用原则,“正当理由”应当限定在物业服务企业不履行物业服务合同,或者履行合同有重大瑕疵,或者业主不缴费用是基于正当的、合理的理由,才能构成业主拒缴的“正当理由”。

按照《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》的规定:经书面催缴,业主无正当理由拒绝缴纳或者在催告的合理期限内仍未缴纳物业费,物业服务企业请求业主支付物业费的,人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持。

这就意味着,拒缴物业费应基于正当理由。

值得注意的是,业主拖欠物业费是当前物业管理中一个突出的问题,它直接影响到物业公司的运转,造成物业公司服务质量下降,间接损害更多业主的利益。因此,正确引导各方主体运用法治思维,并通过法律途径解决矛盾纠纷显得尤为重要。

多方监管

对物业不满意可通过多种渠道投诉

扬州从1998年推行物业管理服务以来,历经不断完善和发展,现有备案登记的物业企业426家,服务涵盖住宅、办公楼、学校、商业体、医院、厂区、机场车站等不同业态,物业管理面积7000余万(含老旧小区基本物业面积1000余万)。市区住宅小区物业服务(包括基本物业)覆盖率100%,是全国物业服务全覆盖最早的城市之一,从业人员5万余人。

近年来,随着国家物业服务企业资质的取消,物业服务管理已从原先依靠资质管理逐步向加强事中事后监管转变。在此情况下,业主在物业管理活动中,应履行按时缴纳物业服务费用的义务。如果觉得物业服务有问题,可通过多种渠道向住建等相关主管部门或市长热线进行投诉。

根据规定,县级以上人民政府发展改革、住房城乡建设等有关部门,应当建立违法行为投诉登记制度,并在物业管理区域内显著位置公布联系单位、举报电话,依法处理物业管理区域内的违法行为。任何单位和个人对违反相关法律法规的行为,可以向物业管理行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府及其它有关部门投诉举报,有关单位应当及时调查核实,并依法处理。

规范管理

“社区住宅物业管理条例”列入今年立法计划

随着扬州物业企业越来越多,在物业管理中存在的诸多问题也在凸显。如个别小区存在着环境质量逐年下降、私搭乱建、肆意毁绿占绿、私建车位、安装地锁等现象。

一些小区形成了“业主不缴物业费—物业服务企业降低服务标准”“业主不缴费且户数增加,物业服务企业单方停止服务擅自撤出,导致小区陷于无序状态”等恶性循环,甚至于影响了物业服务企业的生存、居民的日常生活和社区的稳定。

因此,提高城市化管理水平和城市建设的文明发展,亟需通过地方立法来规范物业行业管理,促进扬州市物业管理健康发展。

据悉,经过2018年的充分调研,市人大常委会已命题“社区住宅物业管理条例”并列入今年立法计划,将通过立法的形式,对物业服务管理四个方面(业主、物业企业、社会舆论、政府部门执法职能进小区)工作,进行明确和规范,这将是“里程碑”式的标志,也为扬州市物业管理工作开启发展新篇章。

提升水平

扬州市计划邀请多部门进行专项培训

为促进物业管理水平,今年扬州市在以往的行业培训基础上,还将邀请消防、质监等相关部门进行消防、电梯管理等涉及民生公共安全的专项培训。

首先,小区物业的管理和维护“离不开专业的知识和技能,离不开专业的人员,离不开专业的服务水平”,物业行业项目经理和从业人员的培训、技能竞赛、消防电梯专项培训,能有效提升物业服务水平和安全意识,避免和消除各类安全隐患。

其次,小区物业管理专业领域的广泛性,涉及政府各个部门,消防、电梯、停车和交通管理、治安、违章、社会矛盾协调化解等等。小区是业主的“家”,是社会文化的沉淀和体现,任何单一的部门无法全面囊括小区所有居住和生活的管理功能,只有促进相关职能部门协作,厘清职责分工和管理边界,让相关部门执法职能真正进入小区,才能更好地破解业主在小区物业上的难点、焦点问题。

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